| [Visitant (113.218.*.*)]respostes [Xinès ] | Temps :2024-01-08 | 1. Escoltar el que el client ha de dir. Intenteu deixar que el client parli quan no pugueu entendre el problema real del client. Feu més preguntes, amb una mentalitat curiosa, doneu un joc complet a l'esperit d'excavar a les arrels, deixeu que els clients es queixin més, feu més preguntes i entengueu les necessitats reals dels clients.
2. Preocupar-se per les necessitats dels clients i fer preguntes adequadament. Quan el client acabi de parlar, no respongui directament a la pregunta, sinó que l'eviti emocionalment, cosa que pot reduir la vigilància del client i fer que el client senti que estàs al mateix front que ell.
3. Comprendre els temes clau i deixar que el client els expliqui. Repetiu l'objecció específica del client, enteneu detalladament les necessitats del client i demaneu al client que expliqui els motius amb el màxim detall possible en els problemes clau.
4. Confirmeu les preguntes dels clients i responeu repetidament a les preguntes dels clients. El que has de fer és repetir el que escoltes, d'això se'n diu seguir, entendre i seguir la part del client i tu mateix que estan d'acord entre ells, aquest és el canal cap a l'acord final, perquè fer-ho pot entendre si el teu client coneix els beneficis del teu producte, el que posa les bases perquè guiïs al client cap a l'èxit final.
5. Que el client entengui la motivació real que hi ha darrere de les seves objeccions. Quan el client vegi la motivació que hi ha darrere, les vendes poden començar a partir d'aquí, pensar i dir el valor que el client necessita, llavors s'eliminarà la bretxa entre ells i només llavors es podrà establir una relació real de confiança mútua amb el client.
6. Tenir una comprensió completa dels seus propis productes. Només quan entengueu completament els vostres propis productes, podeu ser més segur i professional a l'hora de vendre.
7. Analitzar grups de clients. Les vendes s'han de basar en els seus propis productes, analitzar quins clients són els seus propis grups de clients i fer els ajustos corresponents a l'hora de fer vendes, ja sigui el lloc o la forma de vendes.
8. Somrient. No pots mantenir una cara de tensió quan fas vendes, de manera que qualsevol que ho vegi serà infeliç, i molt menys comprant les teves coses, i parlar amb tu és un problema.
9. Saber aturar-se amb moderació. El més tabú en les vendes és xerrar, encara que el client estigui molt descontent, per acabar les seves paraules, cosa que només pot ser contraproduent.
10. Ser tolerant amb els clients. Les persones perfeccionistes, les persones que són estrictes amb els altres són difícils de fer una bona feina en vendes, no hi ha persones perfectes, hem de ser tolerants amb els clients.
11. Penseu en el que pensen els clients i estigueu ansiosos pel que els clients estan ansiosos. Si el client té alguna dificultat, podeu ajudar, només si feu tot el possible per ajudar el client, el client també us ajudarà, us ajudarà a vendre o comprar el vostre producte.
12. Confiança en un mateix. Per fer vendes, has de tenir confiança, perquè els clients confiïn més en tu, sentin que ets fiable, si ets molt pessimista, com conduir els consumidors.
13. Actitud ferma. Amb una actitud ferma, els clients se sentiran convençuts i, si dubten i es desborden, els clients estaran encara més intranquils.
14. Fer una bona feina d'aval. Si veneu un determinat producte, el millor és utilitzar el producte vosaltres mateixos, de manera que el client senti que és realment bo, per exemple, si teniu un restaurant i sovint aneu al restaurant del costat a menjar, l'efecte definitivament no serà bo.
15. Recorda al client. Quan un client utilitza el vostre producte, heu de tenir una comprensió general d'ell, almenys el nom, perquè el client se senti respectat. |
|
