One to One Màrqueting (One-To-One Màrqueting), també conegut com "121 Comercialització", "1-2-1 de màrqueting" o "màrqueting 1 a 1", i així successivament. És una estratègia de gestió de relacions amb clients (CRM), és la interacció entre les empreses i els individus per proporcionar solucions personalitzades dirigides comunicació. Un dels objectius de màrqueting és incrementar la rendibilitat comercial a curt termini de les activitats de promoció d'inversions i relacions amb els clients de tota la vida (ROI). L'objectiu final és millorar el valor de la lleialtat del client i la vida del client i maximitzar.
|
